1. Cómo eliminar tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de MiSalud Chile y de los datos asociados de cualquiera de estas dos formas:
- Desde la aplicación: ingresa a tu perfil → Ajustes → Eliminar mi cuenta, y confirma la solicitud.
- Por correo electrónico: escríbenos desde el correo con el que te registraste a la dirección de abajo, indicando "Eliminar mi cuenta".
Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.
2. Eliminar solo una parte de tus datos
Si prefieres eliminar solo cierta información (por ejemplo, documentos cargados) sin cerrar tu cuenta, escríbenos a adm@misaludchile.com detallando qué datos deseas eliminar.
3. Qué datos se eliminan
Al eliminar tu cuenta borramos de forma permanente:
- Tus datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono, RUT, dirección).
- Tu perfil, preferencias y credenciales de acceso.
- Los documentos, fichas e información clínica asociados a tu cuenta.
- Los identificadores de dispositivo y tokens de notificación.
4. Qué datos podemos conservar (y por cuánto tiempo)
Por obligaciones legales, contables y tributarias vigentes en Chile, podemos conservar de forma limitada ciertos registros incluso después de eliminar tu cuenta, entre ellos:
- Documentos tributarios (boletas y facturas) y registros de transacciones, durante el plazo que exige la ley tributaria.
- Registros mínimos necesarios para prevención de fraude o cumplimiento legal.
Estos datos se mantienen solo el tiempo requerido por la normativa y luego se eliminan o anonimizan.
5. Contacto
Para cualquier consulta sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos: adm@misaludchile.com.